特定商取引法に基づく表記
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販売者
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株式会社フィーカルム
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責任代表
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相浦 拓也
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住所
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〒831-0027
福岡県大川市大字荻島268-1
日本
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電話番号
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050-1785-6596
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メールアドレス
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hcs@fikarum.com
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サポート時間
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平日10:00～15:00（土・日・祝日を除く）
お問い合わせには、原則として3営業日以内に返信いたします。
営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応いたします。
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販売価格
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各商品ページに表示された価格をご確認ください。
販売価格は消費税込みで表示しています。
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配送手数料
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基本送料は無料です。
ただし、離島・一部地域への配送、および大型商品の配送では、お届け先や商品により追加送料が発生する場合があります。
追加送料の対象地域および金額は、各商品ページまたは送料表に記載し、ご注文確定前にご確認いただけるよう表示いたします。
クリックポストで配送する商品は、離島・一部地域を含め送料無料です。
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追加料金（商品価格以外）
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上記の追加送料が発生する場合があります。
銀行振込をお選びいただく場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
有料の配送・設置サービス等をご利用の場合は、ご注文前に表示する料金を別途申し受けます。
【要確認：銀行振込・有料サービスを提供しない場合は該当文を削除してください。決済手数料等が発生する場合は、対象の決済方法と税込金額を追記してください。】
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商品配達期間
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通常の在庫商品は、前払いの場合はご入金確認後、その他の決済の場合はご注文および決済の確認後、3～5営業日以内に発送いたします。
商品のお届け時期は、次のとおりです。
・通常配送の商品：【注文・決済確認または入金確認からお届けまでの日数を記載】
・大型商品：【注文・決済確認または入金確認からお届けまでの日数を記載】
・離島・一部地域：【地域ごとのお届け日数、または商品ページ・配送案内の該当箇所を記載】
予約商品・入荷待ち商品は、各商品ページに表示するお届け予定時期に従ってお届けいたします。予約商品は通常商品と同梱できません。
大型商品は、発送後に配送会社からお届け日の調整についてご連絡いたします。
天候・交通事情・配送会社の状況等により、予定よりお時間をいただく場合があります。お届けに遅れが生じることが判明した場合は、ご案内いたします。
配送先は日本国内に限ります。
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決済方法とタイミング
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・クレジットカード
取扱ブランド：
決済確定時期：【注文時・発送時など実際の設定】
お客様の口座からの引き落とし日は、ご利用のカード会社の規定によります。
・銀行振込
前払いとなります。
ご注文後、当店がご案内する本店専用の振込先へお支払いください。
お支払期限：【期限の起算日および日数】
振込手数料はお客様のご負担となります。
期限内にお支払いが確認できない場合の取扱い
※当店では、1回のご注文合計金額が【10,000円（税込）】以上の場合に限り、銀行振込手数料を当店（ショップ）負担とさせていただきます。
・その他の決済
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返品期間
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お客様都合による返品・交換は、商品の開封・未開封にかかわらずお受けしておりません。
イメージ・サイズ・色味の好みの違い、搬入経路や設置場所の確認不足による搬入・設置不可などが対象です。ただし、商品の不具合や表示内容との相違がある場合は、お客様都合として扱いません。
初期不良・配送中の破損・部品不足・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内を目安に、電話またはメールでご連絡ください。
商品到着後は、お早めに開梱して状態をご確認ください。
保証付き商品については、各商品ページに記載する保証期間および保証内容に従って対応いたします。
なお、上記の連絡期間は、法令に基づくお客様の権利を一律に制限するものではありません。
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返金ポリシー
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■商品に不具合等がある場合
初期不良・配送中の破損・部品不足・誤配送については、商品の状態を確認のうえ、交換・部品交換・返品による返金などの対応をご案内いたします。
不具合等により返品・返金となる場合は、対象商品のお支払代金を全額返金いたします。
セット商品の一部に不具合がある場合は、該当商品・部品の交換などをご相談させていただきます。
返金方法：口座振り込み
■お客様都合の場合
お客様都合による返品・交換・返金はお受けしておりません。
商品発送前のキャンセルおよび例外的に当店が承諾する発送後のキャンセルについては、次の条件によります。
本店のキャンセル受付「発送準備前なら受付可
・商品発送準備後であれば、キャンセル手数料（商品代金30%）をご負担いただきキャンセル手配をさせていただきます。
・商品発送後であれば、キャンセル手数料（商品代金60%）＋往復送料をご負担いただきキャンセル手配をさせていただきます。
キャンセルをご希望の場合は、ご注文番号・お名前を添えて、電話またはメールでお早めにご連絡ください。
お客様のご事情による受取拒否・長期不在・宛先不備・搬入不可等によって返送された場合
・商品発送後であれば、キャンセル手数料（商品代金60%）＋往復送料をご負担いただきキャンセル手配をさせていただきます。
■法令に基づく対応
本ポリシーは、商品が契約内容に適合しない場合などに法令上認められるお客様の権利を妨げるものではありません。
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返品配送ポリシー
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初期不良・配送中の破損・部品不足・誤配送など、当店に起因する返品・交換の返送料および交換品の再送料は、当店が負担いたします。
返品・交換をご希望の場合は、返送前に必ず当店へご連絡ください。状況確認後、返送先・配送方法・集荷手順をご案内いたします。
不具合の確認のため、該当箇所や外箱の写真・動画のご提供をお願いする場合があります。
商品に問題がないことを確認するまで、外箱・梱包材・付属品を保管してください。返送時の梱包・搬出方法は、商品の状態および配送方法に応じてご案内いたします。
大型商品の集荷は、日時の調整にお時間をいただく場合や、時間帯をご指定いただけない場合があります。
返品・交換の連絡先
株式会社フィーカルム
電話：050-1785-6596
メール：hcs@fikarum.com
受付時間：平日10:00～15:00（土・日・祝日を除く）
返送先
〒831-0027
福岡県大川市大字荻島268-1
株式会社フィーカルム
電話：050-1785-6596
※商品により返送先が異なる場合がありますので、当店の案内をご確認のうえ返送してください。